KEŞİF VE MONTAJ BİLGİLENDİRME

Değerli Hammamonline.com kullanıcısı,

Keşif ve Montaj hizmeti, uygun havlupan ve radyatörün seçilebilmesi, radyatör bağlantı şekillerinin ve buna bağlı aksesuar elemanlarının seçimi için yerinde tespit, tavsiye hizmetidir.

Keşif Montaj ve Bakım Hizmeti için 0 850 302 44 66 - 4 numaramızı aramanızı rica ederiz.

Hizmet ile ilgili derlediğimiz bilgilendirme metni aşağıdadır.

Keşif Hizmetleri :

Keşif hizmeti Radeks firmasının anlaşmalı çalıştığı ve Radeks’in yönlendireceği ekip ile verilecektir. Hizmet bedeli Radeks tarafından tahsil edilecektir. Keşif hizmeti şu anda sadece İstanbul, Ankara ve İzmir merkez ilçelerinde verilebilmektedir.

Montaj Hizmetleri :

Radeks firmasından satın alınmış ürünlerin yerinde montaj hizmeti olup şu anda sadece İstanbul’da verilebilmektedir.

Gerekirse mevcutta takılı olan havlupan radyatörlerin demontaj hizmeti de verilir. Montaj hizmeti Radeks’in anlaşmalı çalıştığı ve Radeks’in yönlendireceği ekip ile verilecektir.

Keşif ve Montaj Hizmeti Yükümlülükleri :

Keşif esnasında Radeks Radyatörün yükümlülüğü; müşteri tesisat bağlantı şekli ve ölçüsünü kontrol etmek, bu mekâna ölçüsel olarak uygun ürünü, bağlantı şeklini, bağlantı vanalarını, gerekli ise dekoratif duvar kapama aynalarını tavsiye etmektir. Duvar montaj braketleri tarafımızdan sağlanmaktadır. Montaj seti içerisinde bulunan dübel ve vidalar birçok duvar tipine uygun ve kullanılabilecek en kaliteli ürünler olmasına rağmen yapılacak montaja uygun olmayabilir. Bu gibi durumlarda uygun vida ve dübel seçimi işinin ehli montaj yetkilisi tarafından yapılmalıdır. Müşteri bu durumdan haberdar olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Mahalinizin ısı ihtiyacının doğru tespit edebilmek için oda bazında ısı ihtiyaçlarının dökümünün yapıldığı projeye ihtiyacımız vardır. Bu projenin sağlanmaması durumunda mahal boyutları/ hacmi baz alınarak tavsiye niteliğinde – hiçbir surette kesin ya da bağlayıcı olmayacak şekilde – bir ölçüm yapılarak tarafınıza bildirilecektir.

Ürün içerisinden çıkan Kullanım ve Montaj talimatları garanti şartlarımızı belirlemekte olup, garanti süremiz, fatura tarihimizden itibaren başlar.

Keşif ve Montaj Hizmeti Kapsamında Yükümlülüğüne Dahil Olmayan Konular:

Keşif yapılan mahalde kullanılan tesisat elemanları ve tesisattan kaynaklı arızalar, imkansızlıklar ve aksaklıklar, tesisat tadilat, tamirat ve düzeltmeleri, radyatör montajı, devreye alma vb. sair keşif hizmetini aşan, tamirat, tadilat ve işçilik hususuna ilişkin konular,

Tesisatın tümünü oluşturan kombi, yerden ısıtma sistemi, kullanılan sair radyatörler, borulama sistemi ve borular, vanalar, bağlantı elemanları gibi özellikleri ve nitelikleri keşif ile tespit edilemeyecek elemanlardan/ bileşenlerden kaynaklı sorunlar, aksaklıklar,

Tesisattaki su kalitesi, su basıncı,

Montajı yapan ekibin kusurları, (montaj duvarını hasarlamak, eksik ekipman, ürüne hasar vermek vb.),

Her montaj yetkilisi kendine has maharetlere, her montaj alanı (duvar, beton, tuğla.) kendine has özelliklere sahip olduğundan ürün gamımızda bulunmayan montaj alanı ihtiyacına göre spesifik özellik gösteren aksesuarların temini.

Teknik servis hizmetleri müşterinin talebi ve rızası ile müşterinin göstereceği adreste, müşterinin ya da temsilcisinin de iştiraki ile gerçekleştirilir. Müşterinin ya da temsilcisinin mahalde bulunmadığı hallerde teknik servis hizmeti verilmemektedir.

Müşteri, işbu hizmetleri verilişi esnasında gözlemlediğini, kendisine gerekli tüm bilgilerin verildiğini kabul ve beyan eder. Teknik servis hizmeti randevu saati Radeks Radyatör tarafından (Sentinel firmasından alınacak hizmetler hariç) organize edilerek müşterinin uygunluğuna göre karşılıklı teyitleşme ile belirlenmektedir.

Müşteri, teknik servis hizmetlerinin Radeks Radyatör tarafından 3. kişi aracılığı ile sunulduğundan haberdar olduğunu ve bunu bilerek bu hizmetleri almayı talep ettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, teknik servisleri veren kişi ve kurum tarafından hizmet ile bağlantılı olmayan hususlarda verilen her ne nam ve ad altında olursa olsun dolaylı yahut doğrudan, maddi ve manevi zarardan Radeks Radyatör’ün sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

BAKIM BİLGİLENDİRME

Değerli hammamonline.com Kullanıcısı,

Bakım Hizmeti, Radeks personeli veya Radeks firmasının anlaşmalı çalıştığı ve Radeks’in yönlendireceği teknik servis tarafından verilen tesisatlar da ve havlupan radyatörlerde mekanik temizlik ve/veya koruma kimyasalı uygulaması amaçlı yerinde hizmettir.

Satın almış olduğunuz Hammam markalı ürünleri uzun yıllar sorunsuzca kullanabilmeniz adına size yardımcı olabilmek için izleyeceğimiz yol hakkında derlediğimiz bilgilendirme metni aşağıdadır.

Tesisatlar da ve radyatörlerde mekanik temizlik ve/veya koruma kimyasalı uygulaması amaçlı yerinde hizmet olup; iki şekilde sağlanabilir.

1- Sentinel Firması iş birlikteliği İle: Sentinel koruma kimyasalları satışı Radeks tarafından yapılır, müşteri Sentinel firmasının ilgili servis numarasına yönlendirilerek bakım hizmetini Sentinel firmasından alması sağlanır. Bakım hizmeti Sentinel’den müşteriye faturalanır.

Sentinel Firması iletişim bilgisi aşağıdadır.

https://www.sentinelprotects.com/tr +90 216 225 07 17 nolu numarayı arayarak bilgi alabilirsiniz.

2- Sentinel koruma kimyasalları satışı Radeks tarafından yapılır. Radeks’in anlaşmalı çalıştığı ve Radeks in yönlendireceği teknik servis ile mekanik temizlik ve/veya koruma kimyasalı uygulaması yapılır. Hizmet bedeli Radeks tarafından tahsil edilir.

Satın almış olduğunuz ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanılabilmesi için Tesisatınızın ve Sistemde kullanmış olduğunuz suyun belirli koşulları sağlaması gerekmektedir.

Tesisatlarda oluşan korozyonun temel sebebi tesisat içinde dolaşan suyun içeriğidir. pH seviyesi, sertlik, klorür, sülfat, demir, silika, iletkenlik özellikleri suyun korozif olup olmadığını belirleyen kriterlerdir. İlerleyen dönemlerde dairedeki radyatörlerde korozyon, delinme vb. arızanın oluşmasını önlemek üzere tesisat suyu ıslah edilmelidir. Tesisat temizliği yapılmadığı ve inhibitör ile şartlandırılmadığı sürece Tesisat kalitesi ve tesisat suyu kalitesine bağlı olarak arızalar oluşacaktır.

Radyatörünüz kurulumundan önce tesisatta olabilecek, çamur, kireç, inşaat artıkları, yağ vb. kirlikler, tesisatta bulunan metal, plastik ve kauçuk parçaların zarar görmemesi için; nötr bazlı, asidik ve alkalik olmayan- BS7593- standardına uygun ve tescilli ürünler kullanılarak temizlenmeli ve temizleme işlemi sonrasında sistem suyuna, sistem içindeki alüminyum radyatörler ve diğer metaller ile kullanıma uygun tescilli inhibitör kullanılarak su şartlandırması yapılmalıdır.

Aksi şartlarda tesisat ve tesisattaki hatalar yüzünden ürünlerinizde ve tesisat sisteminde arızanın ve problemlerle karşılaşmanız muhtemeldir. Tesisat veya Sistem suyu kaynaklı hatalar sebebiyle ürünlerin hasar görmesi durumunda garanti koşulları sağlanmadığı için garanti geçersiz olacaktır.

Sistemde temizlik veya korozyon inhibitörü kullanılmaması durumunda oluşacak hasarlar daha sonra gerekli kimyasallar kullanılsa bile giderilemeyebilir bu durumda sorumluluk müşteriye aittir.

Multimetal (Paslanmaz, alüminyum, karbon çelik) ürünlerin temizliği, 6 aydan daha eski tesisatlar için Sentinel X400 Cleaner yeni kurulumu yapılmış sistemler için Sentinel X300 Cleaner ile yapılması ve sistemin Sentinel X100 korozyon inhibitörüyle koruma altına alınması önerilmektedir, böylece ürünler korozyona karşı korunmuş olacaktır.

olursa olsun dolaylı yahut doğrudan, maddi ve manevi zarardan Radeks Radyatör’ün sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Radeks Radyatör’ün verdiği teknik servis hizmeti kapsamında yükümlülüğüne dahil olmayan konular:

Teknik servis hizmetleri verilen mahalde kullanılan tesisat elemanları ve tesisattan kaynaklı arızalar, imkansızlıklar ve aksaklıklar, tesisat tadilat, tamirat ve düzeltmeleri, radyatör montajı, devreye alma vb. teknik servis hizmetini aşan, tamirat, tadilat ve işçilik hususuna ilişkin konular.

Keşif, Montaj ve Bakım